Ši paslauga skirta įmonėms:
- Kurios neturi ar nenori turėti IT specialisto, besirūpinančio IT ūkiu.
- Kurių IT specialistai neturi visų reikalingų IT priežiūrai kompetencijų (pvz. tinklo, serverių priežiūros).
- Kurių IT specialistas nori daugiau laiko skirti verslo kritinių sprendimų priežiūrai, o standartinius darbus palikti partneriui.
- Kurios turi daug padalinių skirtingose Lietuvos vietose ir kurių IT specialistai praleidžia daug laiko kelionėse, taip negalėdami užtikrinti greitos reakcijos sprendžiant iškilusias problemas.
- Kurios nenori rūpintis didele IT specialistų kaita bei žinių apie IT ūkio specifiką perdavimu.
-
Teisinga IT infrastruktūros priežiūra apima visumą sprendimų, žinių, procesų ir technologijų:
- Inicidentų ir užduočių registracija
- Aparatinės įrangos servisas
- Gedimų šalinimas atvykus ir nuotoliniu būdu
- Profilaktiniai darbai
- Rezervinių kopijų sistema
- Programinių atnaujinimų valdymas
- Pakaitinės įrangos resursai
- IT auditas
- Ataskaitos klientui